Почтальон как состояние души

Почтальон как состояние души

Почтовая связь в нашей стране существует уже не одно столетие. И если раньше письма и посылки могли идти до адресата месяцами, то сейчас, благодаря сотням почтовых отделений и тысячам сотрудников, доставка отправлений занимает от нескольких часов до пары дней. Чтобы отдать дань уважения специалистам этой сферы, и был учрежден профессиональный праздник — День российской почты. Отмечается он 12 июля.

Накануне нам довелось пообщаться с двумя замечательными почтальонами – Зинаидой Будько и Верой Пищевой. У них на двоих 90 лет труда на почте, по 45 на каждую! И они, как и всегда, полны оптимизма и любви к своей непростой профессии.

«Родилась я в 1956 году в поселке Знаменское. А в 1960 году мы переехали на Балтийскую косу, – рассказывает Зинаида Ивановна. – Окончила там четыре класса, а потом – шестую школу. И отправилась учиться на мастера-маслодела в училище в Советске. Но из-за болезни мамы пришлось вернуться домой, не вышло продолжить работать по специальности. Здесь, на косе, как раз освободилась должность почтальона. Я никогда не думала, что эта профессия станет моей на всю жизнь! В общем, два года я была почтальоном, еще 15 лет – начальником отделения связи. А когда отделение на косе сократили, меня перевели в кустовое, на проспекте Ленина – сначала оператором, потом – бригадиром почтальонов. Ну а теперь работаю здесь, возле комендатуры, уже 16 лет».

Зинаида Ивановна настаивает, что осталась в этой профессии по велению сердца. «Я просто однажды почувствовала, что это – мое. Меня, можно сказать, затянуло», – уверяет она.

Ее коллега, Вера Иннокентьевна, тоже работает на почте с молодости. «Я родом из Забайкальского края. Окончила там 10 классов и поступила учиться на продавца промышленных товаров. Поработав там немного, с мужем мы переехали в 1978-м в Приморск. Через два года перебрались в Балтийск, здесь я устроилась на почту, с тех пор так и осталась», –  поведала наша собеседница.

Вся жизнь в движении
Движение – это жизнь, единогласно утверждают наши героини. Именно поэтому они стараются чаще работать «в поле». «Клиенты к нам давно привыкли, мы всех знаем на своих участках, прекрасно понимаем, кому чем нужно помочь, что принести. Я тоже, как и Зинаида, почтальон по велению души, – улыбается женщина. – Мы обе – убежденные работники почтовой связи».

По словам Зинаиды Ивановны и Веры Иннокентьевны, в последние годы основной упор в работе почтальонов делается на квитанции – с распространением электронной почты и социальных сетей бумажной корреспонденции становится все меньше. «Большой объем занимают посылки, но их хотя бы не нужно носить – люди получают их в отделении. Особенно это стало заметно после того, как мы стали передавать посылки маркетплейсов. Конечно, объем работы сразу увеличился и у операторов, и у почтальонов. Так что нагрузки гораздо больше стало. При этом в ходе оптимизации штат все уменьшается, многие не выдерживают и уходят. Это мы такие упертые», – смеется Зинаида Ивановна и кивает на коллегу. «Но мы останемся здесь работать до тех пор, пока можем ходить!» – подтверждает та и тоже улыбается.

Слушать, слышать, уважать
Наши собеседницы вдвоем обслуживают половину города от прокуратуры до Гвардейского бульвара. «Нам, кстати, попроще приходится, чем почтальонам центрального отделения. Самые большие дома, люди живут более компактно, и, как результат, меньше нужно скакать из подъезда в подъезд. Но по лестницам, конечно, набегаешься за день. А самое трудное в нашей работе – непогода, со всем остальным мы справляемся отлично, давно привыкли», – говорит Вера Иннокентьевна. Зинаида Ивановна вторит ей: «Дождь, слякоть, снег, жара – это все очень выматывает. Раньше была еще одна проблема – собаки. Сейчас их стало поменьше, да и те, что есть, как-то вежливее себя ведут, что ли. А раньше было правда страшно. Но желания бросить все и сменить работу не было никогда. Для нас почта – второй дом. Коллектив у нас очень дружный, во всем поддержит и поможет. Придешь, бывало, насквозь мокрый, холодный, голодный, переобуешься, чаю нальешь – и сидишь довольный. Ну и, конечно, ответственность – как я могу все бросить, если нас ждут бабушки, которым мы несем пенсии, люди ждут важные письма, а то еще кто-то продукты закажет».

Конечно, немалая часть работы – в простом человеческом общении. Все люди разные, и, если время есть, почтальон с удовольствием поговорит, выслушает, подскажет или посоветует. Конечно, бывают и случаи недопонимания. «Был один случай, приношу на адрес заказное письмо и прошу паспорт, чтобы заполнить бланк. А мужчина мне – ни в какую. Говорит, ага, а вы на меня сейчас кредит оформите. Еле-еле удалось убедить, он ругался, спорил, но в итоге сдался. А иначе ему пришлось бы самому в отделение идти, и все равно с паспортом».

Чтут своих «старейшин»
«Сложно сказать, что за эти десятилетия Почта России сильно изменилась. Конечно, внедрены новые технологии, все цифровизировано. Если раньше мы работали с квитанциями – все карандашиком, на бумаге, теперь все в компьютере. А в плане структуры работы, в ее принципах, в самой сути процесса – все осталось, как прежде», – убеждена Зинаида Ивановна. «Когда работа стала делаться в основном на компьютере, нам предлагали обучиться на курсах. Но для этого нужно было ездить в Калининград. Так что все освоили сами, ну и ничего в этом сложного не оказалось», – подтверждает Вера Иннокентьевна.

Напоследок мы поинтересовались у собеседниц, что бы они хотели пожелать балтийцам. Немного призадумавшись, Вера Пищева объяснила: «В первую очередь хотелось бы, чтобы люди подняли культуру общения, были более терпеливыми и уважительными. Часто сотрудники даже с большим опытом не выдерживают хамства со стороны и уходят в другую профессию. Когда видишь к себе хорошее отношение, хочется работать еще лучше и больше».

И, конечно, не забыли наши героини поздравить с праздником своих «старейшин»: Екатерину Арсентьевну Столяренко, Екатерину Федоровну Труш, Ларису Александровну Кузину, Ядвигу Иосифовну Ротань, Валентину Паращину. «Всем желаем крепкого здоровья – они все давно уже на пенсии, но мы про них не забываем никогда!» – поздравила коллег Зинаида Ивановна.

#вестникбалтийска #калининград #балтийск #зеленоградск #светлый #светлогорск #приморск #балтийскаякоса