Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Рекламный баннер 990x90px ban1
Можно ли вернуть отданные мошенникам деньги?
Можно ли вернуть отданные мошенникам деньги?На удочку афериста может попасться любой человек. Даже самые образованные люди, к сожалению, нередко становятся жертвами обмана. Методы социальной инженерии застают врасплох, заставляют подчиниться и в итоге расстаться с деньгами на карте. Прозрение, как правило, наступает уже после списания денег со счета.
Способов обмана множество, как правило, это звонок из организации, которой люди доверяют: правоохранительные органы, Банк России, коммерческий банк с требованием срочно совершить финансовую операцию: перевести деньги на «безопасный счет» или одна из новых схем – увеличить лимиты банковских переводов.
Если вы добровольно отдали деньги мошеннику – вернуть их будет проблематично, но ряд действий может в этом помочь.
Для начала необходимо обратиться в свой банк и сообщить о ситуации. В кредитной организации должны рекомендовать также подать заявление о блокировке счета и отзыве перевода, который был совершен в пользу мошенника. Если деньги не были зачислены на счет получателя, например, из-за технического сбоя или счет получателя заблокирован из-за жалоб на мошенничество – эти действия помогут вернуть деньги.По закону в случае добровольного перевода денег мошеннику и нарушению правил личной финансовой безопасности банк не обязан возвращать украденные деньги.
Данные, которые нельзя сообщать посторонним, чтобы не лишиться денег:
• пароли;
• код из смс/push-уведомления;
• любые иные данные для совершения перевода.
Банк не интересует легенда мошенника, убедительность его действий – правила личной финансовой безопасности едины для любых ситуаций. И даже если поступило сообщение или звонок от «сотрудников полиции или ФСБ», что сотрудник банка похитил персональные данные, или поступает угроза о том, что совершается перевод в пользу армии Украины и вам за это грозит обвинение в госизмене, – ответственность за перевод будет лежать на владельце счета.
Как правило, для банка любые переводы – в пользу мошенника либо родственнику – выглядят одинаково, и вернуть их обратно только по требованию отправителя невозможно.
Обратиться в банк и предать огласке ситуацию надо не только чтобы попытаться вернуть свои деньги, но и чтобы помочь другим людям не попасться на уловку. Банк может проверить транзакции счета получателя, заблокировать его до выяснения обстоятельств, а также внесет номер телефона мошенника в соответствующую базу.Когда банк может вернуть похищенные мошенниками деньги:
• если человек в течение суток после списания средств сообщил о ситуации в банк: написал заявление на возврат перечисленных со счета средств и заблокировал карту;
• если списание произошло без участия клиента и не было факта нарушения правил безопасного использования карты.
После поступления обращения банк проведет расследование и в случае установления ошибки/вины банка (например, брешь в системе безопасности или недобросовестные действия служащего) деньги вернут.
Банк точно вернет деньги, если будет установлен факт того, что:
• не было уведомления клиента о списании денег;
• не была обеспечена безопасность переводов и счетов;
• кредитная организация была в курсе о том, что данные/карта похищены, но провела транзакцию;
• кредитная организация проигнорировала признаки того, что операция совершается без ведома клиента (несколько списаний подряд, нетипичные для клиента операции, операции с устройства / на счет лицу, включенному в базу данных Банка России о попытках и случаях осуществления перевода денежных средств без согласия клиента), но не приостановила их исполнение;
• имела место техническая/иная ошибка, которая привела к потере средств.
Кстати, нелишним по факту мошеннических действий будет подать заявление в полицию. Возбуждение уголовного дела необходимо не только для проведения расследования и сбора потерпевших – оно понадобится в дальнейшем для суда. Случается, что возвращать похищенные (даже без вины клиента) деньги приходится через суд.
Материал подготовлен в рамках программы Министерства финансов «Эффективные финансы». Дополнительная информация — по телефону горячей линии по вопросам финансовой грамотности (звонок бесплатный) 8-800-555-85-39 или на сайте fingram39.ru
86837
Поделитесь новостями с жителями города
Полезные ресурсы
Разработка -
Оставить сообщение: