Наталия Кохан: «Главное в моей работе – терпение, внимательность и добродушие»

Наталия Кохан: «Главное в моей работе – терпение, внимательность и добродушие»

В юбилейный год медаль в честь 75-летия Калининградской области получили многие балтийцы, отмеченные за участие в развитии региона и высокие достижения в труде и общественной работе. Среди них Наталия Кохан, социальный работник центра «Гармония», работающая в социальной сфере без малого 24 года!


И трудяга, и психолог
«Помню, в 90-е годы работы в Балтийске почти не было, и я устроилась в Центр, – рассказала нам обладатель награды. – Мне тогда было только 35 лет. Муж военнослужащий, служил в морской пехоте. Я сама из сельской местности, к труду приучена, и мне было работать довольно просто. Я эту работу сразу полюбила!»

Труд социальных работников непростой. Каждый день, в дождь, снег, гололед или под палящим солнцем они помогают тем, кто волею судьбы остался без должного ухода и не может сам о себе позаботиться. «Конечно, тут нужен характер. Важно уделить внимание человеку, где-то и утешить. Люди все разные – разного возраста, с разными нравами, – поделилась опытом наша героиня. – Мы работаем и как психологи, и как социальные работники. Потому что нужно знать, с какой стороны к человеку подойти. Он может быть сегодня не в настроении, нам предстоит все это сглаживать, находить подход. Самое главное, без чего работать в этой сфере не получится – терпение, внимательность, добродушие».

Людям важно внимание родственников
Наталия Новомировна вспоминает, что поначалу было тяжело – иногда даже хотелось плакать с непривычки, но со временем пришел опыт и понимание и умение ладить с каждым. «Мы проходили курсы, к нам специально приезжали из Калининграда. Учились выходить из сложных ситуаций. Может быть, со стороны это незаметно, но объем работы у нас очень большой. Родные некоторых подопечных с нами не всегда поддерживают связь, так что, помимо непосредственной помощи людям, на наших плечах и забота об их душевном состоянии. С какими-то родственниками у нас теплое общение, а с какими-то не очень, некоторые вообще на связь не выходят – это очень обидно. Ведь одно дело, если они живут где-то в России и не могут навестить маму или папу, а другое – если проживают в Балтийске, но при этом самоустранились и никаких отношений с родителями не поддерживают. И на наши плечи ложится задача поддержать, успокоить человека, сказать, что он не брошен, не оставлен. Это очень важно – убедить человека, что он не одинок, чтобы он чувствовал тепло родственников».

Новые времена – новые задачи
За прошедшие годы с момента открытия центра «Гармония» объем работы увеличился в разы. «Количество людей на нашем попечении сейчас намного больше, чем раньше, – отметила наша собеседница. – Если прежде мы обслуживали пять человек, сегодня их уже 10. Если кто-то из сотрудников заболевает или уходит в отпуск – нагрузка на остальных, естественно, увеличивается. Но у нас очень дружный коллектив, и мы всегда готовы поддержать не только тех, кого опекаем, но и друг друга. Директор нам очень помогает – Лариса Юрьевна Шавлач поддерживает наши инициативы и готова сделать все, чтобы облегчить нашу работу».

Во время пандемии на социальных работников навалился и дополнительный груз ответственности. «Те, кто раньше сам ходил в магазин, теперь остерегаются, – пояснила Наталия Новомировна. – Чаще всего это люди, перенесшие инсульт, инфаркт, у них много разных

болезней. У меня лично среди подопечных три человека старше 90 лет. Прежде заявки на покупку продуктов были чуть поменьше, а сегодня бабушка лишний раз за молоком в ближайший магазин уже не пойдет – это может быть опасно. Если взять всех, кого мы обслуживаем, только десятая часть из них сами выходят на улицу. Через нас проходит и вызов врача или скорой, покупка продуктов, помощь по дому, вот только услуги полноценной сиделки мы не оказываем, но можем помочь найти подходящего человека с опытом».

Почетный символ
Но работа работой, а жизнь ею не ограничивается. Наталия Кохан рассказала о том, как отдыхает от тяжелого, но столь важного труда. «У меня есть небольшое личное хозяйство, я держу немного кроликов, кур, содержу огород. Все это больше для души – иду в выходные развеяться немного».

За достигнутые творческие успехи, высокий уровень профессионализма и большой вклад в развитие системы социальной защиты населения в округе Наталия Новомировна в 2018 году награждена благодарственным письмом губернатора Калининградской области. За добросовестную и многолетнюю работу удостоена грамот областного минсоцполитики, главы округа, начальника управления соцзащиты и руководителя «Гармонии». В прошлом году она признана лучшим социальным работником по итогам муниципального конкурса.

Вручение юбилейной медали для нашей героини – это знак внимания со стороны руководства, очень почетная награда, символ, в этом она призналась в конце беседы. «Я выкладываюсь полностью, отдаю себя работе, с моей точки зрения, это поощрение за долгую и безупречную работу – у меня никогда не было конфликтов с людьми. Это еще одно доказательство того, что труд социальных работников действительно важен и значим, и это очень приятно!» – сказала наша героиня.

#вестникбалтийска #калининград #балтийск #зеленоградск #светлый #светлогорск #приморск #балтийскаякоса