Обратная связь в онлайне

Обратная связь в онлайне

Жители Балтийска регулярно обращаются с жалобами и предложениями в администрацию через социальные сети.

Горожан в настоящее время больше всего волнуют вопросы, касающиеся отопления и платы за него, а также наличия урн в городском парке.


Татьяна К.:
– До УК «Теплостан» не дозвониться. Как решить проблему с отоплением?
Администрация отвечает:
– Начальник отдела ЖКХ проверил работу управляющих компаний. Все слесари управляющих компаний работают по очередности поданных заявок и развоздушивают батареи. Пожалуйста, если у вас есть возможность договориться с соседями последних этажей, спустите воздух из батарей самостоятельно.

Юлия Б.:
– У меня второй год подряд батареи холодные, уже пишу заявление в прокуратуру. А счет выставят, как будто тепло в квартире было все дни!
Ответ администрации:
– По вопросу холодных батарей передали ваш сигнал специалистам министерства регионального контроля. Они свяжутся с управляющей компанией, узнают, в чем причина и почему они не решили эту проблему. Необходимо будет запросить документацию по вашему адресу, поэтому может понадобиться некоторое время. Перерасчет оплаты возможен. Для этого необходимо предоставить в Теплосеть акты нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Такие документы составляются представителями Теплосети, управляющей компании либо жильцами самостоятельно в присутствии старшего по дому. На их основании специалисты произведут перерасчет.

Владимир М.:
– Поставьте в парке мусорки через каждые 30–50 метров, а то не знаем, куда мусор выкидывать, когда надо.
Администрация отвечает:
– Сотрудники МУП «Благоустройство» на следующий день после вашего обращения установили девять новых урн вдоль центральной аллеи в парке им. Адмирала Головко.

Вы всегда можете отправить свои вопросы, пожелания или жалобы, указав свои контакты, в «Вестник Балтийска» на эл. почту: vestnik_balt@bk.ru или по телефону: 8-991-484-18-66 (смс), а также через группы в соцсетях по запросу газета «Вестник Балтийска».

#вестникбалтийска #калининград #балтийск #зеленоградск #светлый #светлогорск #приморск #балтийскаякоса