Рекламный баннер 990x90px header-top
80.23
91.98
Рекламный баннер 728x90px center-top

Ошибочный перевод через СБП: как вернуть деньги

Ошибочный перевод через СБП: как вернуть деньги

Cистемой быстрых платежей (СБП) сегодня пользуется каждый второй россиянин, а оплатой товаров и услуг — каждый третий. Согласно данным Банка России, по итогам I квартала граждане провели через СБП 2,5 млрд операций на сумму 10,5 трлн рублей. По сравнению с аналогичным периодом 2023 года показатели увеличились в два раза. К сожалению, нередки случаи, когда деньги отправлены по ошибке. Можно ли вернуть средства и как это сделать, рассказали эксперты регионального центра финансовой грамотности.

По условиям системы, если отправитель по ошибке перевел неверную сумму или указал неправильный номер, то вернуть деньги получится лишь с согласия получателя и его банка. В этой ситуации необходимо обратиться в свой банк и сообщить об ошибке в платеже (например, деньги перечислены не тому получателю или не в той сумме). Банк обязан принять обращение клиента по совершенной через СБП транзакции и передать ее в банк получателя, который также обязан его рассмотреть и сообщить своему клиенту об ошибке отправителя. Если получатель добровольно не захочет возвращать деньги, придется решать вопрос только в судебном порядке (неосновательное обогащение получателя платежа). Поэтому при отправке денег физическому лицу очень важно внимательно проверить реквизиты получателя: номер телефона, ФИО и корректность введенной суммы.

При ошибочном переводе через СПБ юридическому лицу сделать возврат можно и без согласия получателя, в случае если товар или услуга не получена либо заказ отменен. Процедура возврата платежа, совершенного через СБП, аналогична чарджбэку, который используется платежными системами. Опротестовывать ошибочный платеж нужно также через свой банк, который с помощью специального механизма СБП окажет помощь в возврате.

Стоит обратить внимание: при получении денег от незнакомца и получении просьбы вернуть средства не стоит сразу переводить деньги на указанные реквизиты, так как можно стать соучастником преступления – дроппером — звеном в выводе средств, добытых в результате противоправных действий. Либо можно попасть в ситуацию, когда придется заплатить вдвойне, если вернуть средства не на тот счет, с которого был произведен платеж.

Как действовать при получении ошибочного перевода

Если такой перевод был получен, необходимо обратиться в свой банк (для подтверждения готовности вернуть чужие деньги), а отправителю – порекомендовать оформлять возврат средств через свой банк официально.

Материал подготовлен в рамках проекта министерства финансов «Финансовая грамотность и инициативные проекты населения». Дополнительная информация — по телефону горячей линии по вопросам финансовой грамотности (звонок бесплатный) 8-800-555-85-39 или на сайте fingram39.ru.



92548

Оставить сообщение:

Рекламный баннер 728x90px center-bottom
Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Полезные ресурсы